Nie ste s tovarom spokojní? Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, aj bez uvedenia dôvodu. Stačí vyplniť formulár nižšie — ozveme sa vám čo najskôr e-mailom a pošleme pokyny, kam a ako tovar vrátiť.
Podrobné podmienky vrátenia tovaru a odstúpenia od zmluvy nájdete v našich Obchodných podmienkach. Ak chcete reklamovať poškodený alebo chybný tovar, postupujte podľa Reklamačného poriadku.
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Vyplňte prosím tento formulár do 14 dní od prevzatia tovaru. Po odoslaní vám na e-mail zašleme potvrdenie a ďalšie pokyny k vráteniu tovaru.
Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu žiadosť alebo reklamáciu, môžete sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu na e-maile info@calorvita.com. Ak na vašu žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk). Návrh môžete podať aj cez európsku platformu na riešenie sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr.
Kontaktné a fakturačné údaje predávajúceho
LITE Nitra s.r.o.
Štefánikova trieda 71, 949 01 Nitra
IČO: 36 634 581
Prevádzkovateľ internetového obchodu calorvita.com (neplatca DPH)
Súvisiace dokumenty: Obchodné podmienky · Reklamačný poriadok · Zásady ochrany osobných údajov